Relations conflictuelles : les orienter positivement
Objectifs ▶ Comprendre les situations.
▶ Acquérir un point de vue positif et dynamique sur l'expression des désaccords.
▶ Favoriser un dialogue ouvert au-delà de l'expression des conflits.
▶ Acquérir un point de vue positif et dynamique sur l'expression des désaccords.
▶ Favoriser un dialogue ouvert au-delà de l'expression des conflits.
Animation
Conseil en entreprises sociales et médico-sociales Titulaire d’une licence en management des organisations
Personnes concernées / Prérequis
Tout personnel travaillant auprès d'usagers en situation de handicap ou de fragilité
Méthode pédagogique
Recueil des attentes. Études de cas, apports théoriques, mises en situation, travail en sous-groupes, jeux de rôles
Durée
5 jours, soit 35 heures
Coût pédagogique
Formation INTER : voir rubrique sessions
(hors frais hébergement - restauration)
Formation INTRA : nous consulter Remise d’un support pédagogique Évaluations des acquis en début et fin de stage
Programme
- Qu'est-ce qu'un conflit ?
- Pourquoi les conflits existent ?
- Que fait-on des conflits ?
- Prendre en compte la réalité de l'autre, sa vision du monde
- Découvrir l'intention positive sous-jacente à un comportement perçu
- Techniques de recadrage pour relativiser et accroître sa propre flexibilité
- Structures et richesse du désaccord
- nature et fonction des émotions
- S'affirmer et négocier dans le respect des intérêts de chacun
- territoire et limites : savoir dire « non »
- Mieux travailler et dialoguer ensemble
Cette formation demande une implication personnelle.
Les sessions prévues
| Du | Au | Coût pédagogique | Capacité max | |
|---|---|---|---|---|
| 13 novembre 2023 13 nov. 2023 | 17 novembre 2023 17 nov. 2023 | La Rochelle (17) | 1240 € | 12 |
| Choisir cette session | ||||
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