Relations conflictuelles : les orienter positivement
Objectifs ▶ Comprendre les situations.
▶ Acquérir un point de vue positif et dynamique sur l'expression des désaccords.
▶ Favoriser un dialogue ouvert au-delà de l'expression des conflits.
▶ Acquérir un point de vue positif et dynamique sur l'expression des désaccords.
▶ Favoriser un dialogue ouvert au-delà de l'expression des conflits.
Animation
Conseil en entreprises sociales et médico-sociales Titulaire d’une licence en management des organisations
Personnes concernées
Tout personnel travaillant auprès d'usagers en situation de handicap ou de fragilité
Méthode pédagogique
Recueil des attentes. Études de cas, apports théoriques, mises en situation, travail en sous-groupes, jeux de rôles
Durée
5 jours, soit 35 heures
Coût pédagogique
Formation INTER : voir rubrique sessions
(hors frais hébergement - restauration)
Formation INTRA : nous consulter Remise d’un support pédagogique Évaluations des acquis en début et fin de stage
Programme
- Qu'est-ce qu'un conflit ?
- Pourquoi les conflits existent ?
- Que fait-on des conflits ?
- Prendre en compte la réalité de l'autre, sa vision du monde
- Découvrir l'intention positive sous-jacente à un comportement perçu
- Techniques de recadrage pour relativiser et accroître sa propre flexibilité
- Structures et richesse du désaccord
- nature et fonction des émotions
- S'affirmer et négocier dans le respect des intérêts de chacun
- territoire et limites : savoir dire « non »
- Mieux travailler et dialoguer ensemble
Cette formation demande une implication personnelle.
Les sessions prévues
| Du | Au | Coût pédagogique | Capacité max | |
|---|---|---|---|---|
| 13 novembre 2023 13 nov. 2023 | 17 novembre 2023 17 nov. 2023 | La Rochelle (17) | 1240 € | 12 |
| Choisir cette session | ||||
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