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Nos formations peuvent s'organiser de manière individuelle ou collective, sur nos sites (La Rochelle, Paris, Lille, Saint-Malo, Nancy...) ou dans votre structure.

Ref  A1030

Thème :  Vie des ateliers

Action commerciale et marketing en ESAT et EA

2023
Objectifs ▶ Améliorer les capacités commerciales des stagiaires.
▶ Adopter un comportement commercial approprié face aux clients et donneurs d’ordres.
▶ Comprendre et participer à l’élaboration de la stratégie commerciale.
▶ Mettre en place un plan d'action commercial.
Animation
Intervenant conseil en action sociale, ex Directeur adjoint d'ESAT
Personnes concernées / Prérequis
ETS, Moniteurs d'atelier, tout personnel exerçant des fonctions en contact avec la clientèle
Méthodes pédagogiques
Études de cas, apports théoriques, législatifs, méthodologiques, mises en situation, jeux de rôles
Durée
5 jours, soit 35 heures
Coût pédagogique
Formation INTER : voir rubrique sessions
(hors frais hébergement - restauration)
Formation INTRA : nous consulter
Recueil des attentes
Évaluations des acquis en début et de fin de formation
Remise d’un support pédagogique
Programme
  • Contexte économique
    • la politique économique
    • du contexte économique au contexte de vente

  • L'action commerciale structurée autour du cycle des ventes
    • le produit et le service
    • la marque et la protection industrielle
    • la garantie, les services après-vente, les référentiels qualité

  • L'emballage, le conditionnement, la livraison au client

  • Les achats et les fournisseurs

  • Approche commerciale
    • la stratégie de prix/produit
    • les prix et les marges
    • le devis et le contrat
    • le suivi des devis et les relances clients
    • la prestation : contrôles et objectifs qualité
    • la facturation, la gestion des paiements et du risque client
    • les actions de promotion des ventes
    • la logistique et les outils d'aide à la vente

  • Trouver ses futurs clients
Les sessions prévues
AUCUNE SESSION DISPONIBLE
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