Ref ISC25

THÈME :  Autonomie : vie sociale et communication

Les outils de communication du quotidien

Objectifs

▶ Découvrir et apprendre à se servir de certains outils.
▶ Apprendre à remplir seul les documents administratifs (CAF, Sécurité Sociale, inscriptions…).
▶ Rédiger une lettre simple, privée ou administrative.

ANIMATION

Intervenant éducatif

PERSONNES CONCERNÉES

Ouvriers d'ESAT/EA

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Recueil des attentes. Études de cas, apports théoriques, méthodologiques, mises en situation, travail en sous-groupes, jeux de rôles, vidéo

DURÉE

4 jours, soit 28 heures

COÛT PÉDAGOGIQUE

Formation INTER : voir rubrique sessions
(hors frais hébergement - restauration)

Formation INTRA : nous consulter

Nous consulter

Remise d’un support pédagogique
Evaluations des acquis en début et fin de stage

PROGRAMME

▶ Recensement des outils existants :
- téléphone, dictionnaire, catalogues, internet, journaux de petites annonces, horaires, plans…

▶ Les documents administratifs :
- la feuille de maladie, les imprimés CAF…
- les sites internet administratifs

▶ Comment utiliser les outils existants ?
- comprendre et passer une petite annonce
- communiquer par téléphone (prendre un rendez-vous, répondre au téléphone au travail, noter un message)

▶ Écrire une lettre simple :
- qui est l'interlocuteur ? (privé/administratif)
- aller à l'essentiel avec clarté et précision
- se présenter, s'exprimer clairement.

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