Ref C1222

THÈME :  Relations humaines - Communiquer

L'intelligence émotionnelle et son impact sur la relation

Objectifs

▶ Comprendre notre fonctionnement émotionnel et celui de nos interlocuteurs afin d'améliorer notre capacité relationnelle et communicationnelle
▶ Acquérir une meilleure connaissance de soi et augmenter l'estime et la confiance en soi
▶ Développer l'outil émotionnel dans son contexte professionnel

ANIMATION

Formateur en communication et médiation familiale, praticien en psychologie systémique intégrative

PERSONNES CONCERNÉES

Tout personnel travaillant auprès d'usagers en situation de handicap ou de fragilité

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Recueil des attentes. Études de cas, apports théoriques, méthodologiques, mises en situation, travail en sous-groupe, jeux de rôles

DURÉE

3 jours, soit 21 heures

COÛT PÉDAGOGIQUE

Formation INTER : voir rubrique sessions
(hors frais hébergement - restauration)

Formation INTRA : nous consulter

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Remise d’un support pédagogique
Evaluations des acquis en début et fin de stage

PROGRAMME


▶ Le fonctionnement humain (apports théoriques)
- fonctionnement du cerveau : reptilien, limbique, cortical
- genèse des émotions
- étapes du développement
- enjeux de l'éducation et de la culture
- estime de soi, narcissisme et confiance en soi

▶ Les émotions :
- les émotions de base : colère, peur, tristesse, joie, émotions racket et élastique
- les émotions dites secondaires

▶ La prise en compte de l'émotion dans la relation
- langage verbal et non verbal (les mots, les signes, le comportement, la congruence)
- communication et intelligence émotionnelle
- options de traitement de l'émotion (enfant, adulte, lien entre l'enfant et l'adulte)
- conséquences du sentiment non traité

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