Ref C122

THÈME :  Relations humaines - Communiquer

Communication orale et présence physique : faire face aux situations stressantes

Objectifs

▶ Comprendre les interactions entre présence physique et expression orale, qui améliorent ou altèrent l'efficacité de notre communication.
▶ Mieux faire face aux situations stressantes de communication (entretiens, réunions, enseignement, formation).

ANIMATION

Formateur en communication, Maître praticien en PNL

PERSONNES CONCERNÉES

Toute personne désireuse d'améliorer confiance et présence en situation stressante de communication

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Recueil des attentes. Études de cas, apports théoriques, méthodologiques, mises en situation, travail en sous-groupes, jeux de rôles

DURÉE

5 jours, soit 35 heures

COÛT PÉDAGOGIQUE

Formation INTER : voir rubrique sessions
(hors frais hébergement - restauration)

Formation INTRA : nous consulter

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Remise d’un support pédagogique
Evaluations des acquis en début et fin de stage

PROGRAMME

▶ La compréhension des mécanismes psychiques, émotionnels et physiques qui influencent notre communication :
- le regard de l'autre, des autres, le jugement
- les tensions physiques et la mauvaise utilisation du corps dans la communication
- les représentations et projections mentales en situation de communication

▶ Les notions de base de la communication verbale :
- entre intention et résultat, notre part de responsabilité
- communication verbale : l’efficacité relationnelle

▶ La présence physique, la communication non verbale :
- observation, calibrage et synchronisation

▶ L’intelligence émotionnelle :
- comprendre, nommer, contrôler et utiliser ses émotions
- comprendre celles de l’interlocuteur et partager

▶ Trouver sa place et son juste milieu, entre force et souplesse :
- agressivité
- conflit
- réaction à l’agressivité
- reconnaître les attaques et nos réactions
- gérer les attaques

▶ La gestion du stress :
- stress : définition
- gestion du stress : quels outils ?
- savoir se relaxer en situation de travail

Ce stage demande une implication personnelle.

LES SESSIONS PRÉVUES

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