Ref C114

THÈME :  Relations humaines - Communiquer

Améliorer sa communication dans l'exercice de sa profession

Objectifs

▶ Comprendre les phénomènes de communication.
▶ Acquérir des outils et des techniques pour mieux communiquer.
▶ Développer ses compétences relationnelles au travail auprès des usagers et au sein de son équipe professionnelle.

ANIMATION

Conseil en communication

PERSONNES CONCERNÉES

Tout personnel d'établissement social ou médico social

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Recueil des attentes. Études de cas, apports théoriques, méthodologiques, mises en situation, travail en sous-groupes

DURÉE

5 jours, soit 35 heures

COÛT PÉDAGOGIQUE

Formation INTER : voir rubrique sessions
(hors frais hébergement - restauration)

Formation INTRA : nous consulter

Nous consulter

Remise d’un support pédagogique
Evaluations des acquis en début et fin de stage

PROGRAMME

▶ Apports théoriques
- les axiomes de la communication : règles de base, mécanismes, obstacles
- le verbal et le non-verbal, le contenu et le processus

▶ Mieux se connaître et comprendre les autres
- comment se situer face aux autres
- perception de soi, perception des autres
- image de soi
- importance du cadre de référence

▶ Techniques et outils
- les échanges avec les autres, nourriture des relations humaines
- l'assertivité, ou comment faire passer une demande claire, un refus, une critique sans détruire la relation
- la Programmation Neuro-Linguistique : calibration, synchronisation, les différents canaux de communication
- quelques techniques pour mieux écouter et désamorcer les conflits : l'écoute et la reformulation


Ce stage demande une implication personnelle pour les exercices pratiques.

LES SESSIONS PRÉVUES

Du

Au

Coût pédagogique

Capacité max

28

NOV

2022

02

DÉC

2022

La Rochelle (17)

Choisir cette session

1180 €

12
pers.

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