Ref VDE15

Thème : Vie professionnelle : en ESAT

La démarche qualité

Objectifs ▶ Faire prendre conscience aux stagiaires de la nécessité de proposer un produit ou un service de qualité au client.
▶ Les sensibiliser à l'impact de la démarche qualité : véritable moyen et état d'esprit permanent à privilégier pour maintenir et développer son activité économique.

    
 Animation 
 Intervenant éducatif 
  
 Personnes concernées / Prérequis 
 Ouvriers(ières) d'ESAT/EA 
    
 Méthodes pédagogiques 
 Études de cas, apports théoriques, méthodologiques, mises en situation 
  
 Durée 
 3 jours, soit 21 heures 
  
 Coût pédagogique 
 Formation INTER : voir rubrique sessions  (hors frais hébergement - restauration) 
 Formation INTRA : nous consulter 
  
 Recueil des attentes
 Évaluations des acquis en début et de fin de formation
 Remise d’un support pédagogique 

Programme

Comprendre les principales fonctions d'un établissement de travail protégé

Réflexion sur l'évolution des attentes et exigences des partenaires commerciaux

L'importance de la qualité du travail

Les coûts de la non-qualité

main d'œuvre
matières supplémentaires utilisées
fonctionnement inutile du matériel
rebuts non récupérables
transports supplémentaires…

Comment supprimer les dysfonctionnements ?

analyse et diagnostic de situations concrètes
recherche de solutions

Les systèmes de contrôle

La prise de responsabilité de chacun par rapport aux coûts

introduction à l'ergonomie du travail

Aperçu sur les conditions d'agrément des établissements aux normes ISO 9000 et suivantes.

Les sessions prévues

AUCUNE SESSION DISPONIBLE

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