0
Nos formations peuvent s'organiser de manière individuelle ou collective, sur nos sites (La Rochelle, Paris, Lille, Saint-Malo, Nancy...) ou dans votre structure.
Ref  C117
Thème :  Relations humaines - Communiquer
Relations conflictuelles : les orienter positivement
Objectifs ▶ Comprendre les situations.
▶ Acquérir un point de vue positif et dynamique sur l'expression des désaccords.
▶ Favoriser un dialogue ouvert au delà de l'expression des conflits.
Animation
Conseil en entreprises sociales et médico-sociales Titulaire d’une licence en management des organisations
Personnes concernées
Tout personnel travaillant auprès d'usagers en situation de handicap ou de fragilité
Méthode pédagogique
Recueil des attentes. Études de cas, apports théoriques, mises en situation, travail en sous-groupes, jeux de rôles
Durée
5 jours, soit 35 heures
Coût pédagogique
Formation INTER : voir rubrique sessions
(hors frais hébergement - restauration)
Formation INTRA : nous consulter
Remise d’un support pédagogique Évaluations des acquis en début et fin de stage
Programme
  • Qu'est-ce qu'un conflit ?
    • Pourquoi les conflits existent ?
      • Que fait-on des conflits ?
        • Prendre en compte la réalité de l'autre, sa vision du monde.
          • Découvrir l'intention positive sous-jacente à un comportement perçu.
            • Techniques de recadrage pour relativiser et accroître sa propre flexibilité.
              • Structures et richesse du désaccord
                • nature et fonction des émotions
                  • S'affirmer et négocier dans le respect des intérêts de chacun
                    • territoire et limites : savoir dire « non »
                      • Mieux travailler et dialoguer ensemble.
Cette formation demande une implication personnelle.
Les sessions prévues
Du Au Coût pédagogique Capacité max
14
novembre
2022
14
nov.
2022
18
novembre
2022
18
nov.
2022
La Rochelle (17)
1180 €
12
Choisir cette session
Envie de cette formation au sein de votre établissement ? Nous connaissons les approches pédagogiques de nos formateurs et nous saurons vous orienter vers le contenu le plus adapté à votre situation. Nous discuterons ensemble des dates, du prix et du contenu afin de répondre au mieux à vos attentes.
NOS CERTIFICATIONS