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Nos formations peuvent s'organiser de manière individuelle ou collective, sur nos sites (La Rochelle, Paris, Lille, Saint-Malo, Nancy...) ou dans votre structure.
Ref  C114
Thème :  Relations humaines - Communiquer
Améliorer sa communication dans l'exercice de sa profession
Objectifs ▶ Comprendre les phénomènes de communication.
▶ Acquérir des outils et des techniques pour mieux communiquer.
▶ Développer ses compétences relationnelles au travail auprès des usagers et au sein de son équipe professionnelle.
Animation
Conseil en communication
Personnes concernées
Tout personnel d'établissement social ou médico social
Méthode pédagogique
Recueil des attentes. Études de cas, apports théoriques, méthodologiques, mises en situation, travail en sous-groupes
Durée
5 jours, soit 35 heures
Coût pédagogique
Formation INTER : voir rubrique sessions
(hors frais hébergement - restauration)
Formation INTRA : nous consulter
Remise d’un support pédagogique Évaluations des acquis en début et fin de stage
Programme
  • Apports théoriques
    • les axiomes de la communication : règles de base, mécanismes, obstacles
      • le verbal et le non-verbal, le contenu et le processus
        • Mieux se connaître et comprendre les autres
          • comment se situer face aux autres
            • perception de soi, perception des autres
              • image de soi
                • importance du cadre de référence
                  • Techniques et outils
                    • les échanges avec les autres, nourriture des relations humaines
                      • l'assertivité, ou comment faire passer une demande claire, un refus, une critique sans détruire la relation
                        • la Programmation Neuro-Linguistique : calibration, synchronisation, les différents canaux de communication
                          • quelques techniques pour mieux écouter et désamorcer les conflits : l'écoute et la reformulation.
Ce stage demande une implication personnelle pour les exercices pratiques.
Les sessions prévues
Du Au Coût pédagogique Capacité max
4
septembre
2023
4
sept.
2023
8
septembre
2023
8
sept.
2023
La Rochelle (17)
1240 €
12
Choisir cette session
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