FORMATION DU SECTEUR SANITAIRE, SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL

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Directeurs - Cadres - Assistantes

> D1008

Renforcer la qualité relationnelle avec collaborateurs et salariés : Techniques de médiation en milieu professionnel

objectifs

OBJECTIFS

  • Comprendre les mécanismes relationnels entre les individus et ce qui peut amener une dégradation de la relation en milieu de travail.
  • S'approprier et maintenir une posture et une communication pour faire aboutir les projets d'équipes.
  • Intégrer la qualité relationnelle dans les process RH pour performer ensemble.

programme

PROGRAMME

Mieux comprendre le mécanisme relationnel entre les individus

cadre de référence

prêt d'intention, interprétations

contraintes, le « prendre pour soi », maladresse

satisfaction des besoins, recherche d'harmonie et d'équilibre…

Rôle des émotions

sur les relations entre les personnes

impact en milieu professionnel

Les différents types de relations dégradées

Sortir du « fatalisme fonctionnel » et des « conflits en soi », freins à une perception claire des évènements

Passer d'une sortie de conflit en adversité (gestion) à une sortie de conflit en altérité (résolution)

Techniques d'altérité et de reconnaissance pour instaurer une confiance réciproque

Le lâcher prise pour éviter la surenchère émotionnelle et prendre la distance nécessaire pour faire progresser la relation

Mettre en place une ingénierie relationnelle dans l'entreprise

outils et méthodes inspirées de la médiation professionnelle

La médiation comme recours possible pour répondre à une situation dégradée qui perdure

ANIMATION

Conseil en entreprises sociales et médico-sociales certifié en médiation professionnelle

PUBLIC

Directeurs, cadres, chefs de service ou assimilés travaillant en établissements sociaux / médico-sociaux

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Recueil des attentes. Études de cas, apports théoriques, méthodologiques, mises en situation, travail en sous groupes

DURÉE

3 jours, soit 21 heures

DATES & LIEUX

  • Paris (75)
    du 16/09/2019 au 18/09/2019

NOMBRE DE PLACES

12 personnes maxi

PRIX

920 €

Remise d'un support écrit Fin de stage : évaluation des acquis

FORMACYB S.A.S. au capital de 250 000 € - Déclaration d'existance 54 17 005 94 17 - SIRET 393 456 892 00024 - Code APE 8559A - RC 94B347